“相比走前门，从这里去淞南公园，可以少走10分钟！”3月5日下午，在淅淅沥沥的小雨中，家住宝山区淞南五村的王阿姨一边推开小区东面的侧门，一边向记者感慨，“这扇新开的门，让老年人出行省心多了！”
为居民区开一扇“方便门”、交通繁忙路口的绿灯再延长些……近年来，淞南镇政协委员工作站始终聚焦群众关心的“关键小事”，发动政协委员参与基层协商，为群众纾难解困。打开一扇门，小区居民不再望墙兴叹
淞南五村与淞南公园只有一河之隔，但由于其大门开在另外一侧，小区东侧是完全封闭的，一直以来，居民想去逛公园，就不得不绕行大半个小区。多年来，居民只能“望墙兴叹”。
2023年，淞南五村旧改工程如火如荼推进。淞南镇政协委员工作站通过“美好社区Let’s go√”居民打钩项目，了解小区居民“急难愁盼”问题。在调研中，“东侧何时能增设侧门”这一历史遗留问题冲上“榜首”，成为最热的议题。
工作站当即将“打开一扇侧门，打通居民幸福感”列为协商议题。此后，委员们隔三差五前往小区调研，向居民问计问需，围绕侧门选址、安全管理、步道绿化调整等问题献计献策，力求找到一个便民利民、风险小、成本低的施工方案。在委员的推动下，相关部门及时联合居民区“三驾马车”召开现场会，调整优化施工方案。墙体选什么材料？侧门设在哪个位置？……一个个细节，都在充分征询各方意见的前提下，进行完善。
方案确定后，工作站组织委员一路跟踪，直至方案落地。2024年年初，一扇崭新的、配备了门禁系统和监控探头的侧门，在小区东面的小花园后悄然出现。如今，居民只需步行几分钟，就能走进绿树成荫、花香四溢的公园，享受休闲时光。“几步之遥却望墙兴叹”的尴尬局面成为历史。居民纷纷点赞，“买菜、配药方便多了！”“新图书馆走5分钟就到了！”
不过，对小区来说，打开一扇侧门并非终点，而是新生活的起点。“后面还有许多事需要协商，比如，步道是否要重新铺一下，路灯是否需要更换。”宝山区政协淞南联络组组长、淞南镇二级调研员陈文娟说，“不断发现新问题、解决新问题，才能不断提升居民生活品质。”
“今后，工作站会继续围绕党政关注、群众关心、社会关切的议题，组织委员参与基层协商。”陈文娟说，“工作站会及时公布协商进展和结果，接受社会监督。同时，对协商成果进行跟踪，确保协商成果得到转化和落实。”绿灯多十秒，问题路口不再险象环生
长江路是宝山区东南部的重要交通动脉，沿途有许多大型工厂，途经车辆多为大体型的运输车。与之丁字相交的卫生科路则是一条狭窄的双向通行小路，一路上学校、医院、养老院、菜场密集分布。上下班、上下学高峰时段，在长江路上奔跑的大型运输车与从狭窄小路频繁进出的转弯车流，让长江路与卫生科路交汇路口的交通安全隐患丛生。
2023年2月的一天早晨，宝山区政协委员、上海市第二康复医院院办主任、工会主席戴红梅在上班途中目睹了一起交通事故，一辆送小孩上学的轿车从长江路左拐到卫生科路时，与一辆直行车辆发生了擦碰。“这里的信号灯如果调整一下，是不是可以避免这样的事故再次发生？”戴红梅萌发了调研的念头。
次日一早，戴红梅便赶到事故发生地观察车流，细心记录。她发现，从6点45分起，从长江路左转到卫生科路前往吴淞第二中学送孩子上学的车流量不断增加，与长江路自西向东的车流形成了对冲。由于直行车辆具有优先通行权，左转车道很快排起了长龙，期间有不少左转车辆不顾“左转让直行”的交通规则强行左转，导致险象环生。下午5点下班后，她又赶到吴淞第二中学门口，向家长们“面对面”了解早晚高峰时路口的交通情况。
戴红梅随即向工作站反映了问题，并就优化路口交通信号灯设置、提高通行效率提出了个人的几点建议。陈文娟第一时间组织落组委员实地调研，并与交通、交警等部门，就有关建议的可行性开展“微协商”，最终综合路口条件、信号灯设置等多方因素，拟定了路口交通信号灯绿灯延长10秒、让左转进入卫生科路的车辆优先通行后长江路直行车辆再通行的初步方案。
一个月后，路口的交通信号灯调试完毕。戴红梅又在早晚高峰时间赶赴现场，观察路口交通改善情况。“尽管绿灯时间延长了10秒，路口拥堵有所改善，但效果不明显，方案还需进一步优化。”她说。
收到戴红梅实地跟踪情况的反馈后，工作站与交警部门再次进行现场协商，通过查看、分析路口交通流量监控，提出了进一步优化方案：路口高峰时段绿灯时长再增加10秒。5月中旬，再优化的方案最终落地，该路口交通拥堵状况明显改善。戴红梅表示，正是工作站给予的支持——一次次调研，促使方案一次次修正，使这一困扰医院职工、学校师生家长及周边居民多年的交通隐患得到“质”的改善。
“为了了解社情民意，我们鼓励委员开展基层调研、撰写调研报告。”陈文娟说，“委员在调研中，如果发现需要上级部门协调解决的问题，都可以作为社情民意信息报送工作站。”搭好“小平台”，凝聚社区治理“大合力”
打开一扇侧门、绿灯延长十秒……通过委员发声、发力，一个个民生难题迎刃而解。“我们畅通渠道、搭建平台、完善制度，最大限度发挥委员的积极性和主动性，发动委员深度参与社会治理。”陈文娟说。
每年，工作站根据委员建议，制定年度工作计划，并第一时间告知所有落组进站的委员，听取反馈意见。同时，工作站通过“党政点题、委员荐题、群众出题、政协确题”，瞄准民生福祉、社会治理的“关键小事”，确定基层协商的议题。
为了帮助委员深入了解基层工作运转情况，更好地“听民声察民情”，工作站每年组织委员列席镇党代会、镇人代会，每年至少组织两次委员集中学习。
为了让各方代表“有事好商量、说话有地方”，工作站实行“四会一联”工作机制，举行知情明政通报会、协商民主恳谈会、 跨组跨界议事会、部门参与协调会和联情联谊活动，通过用好协商议事“小平台”， 凝聚社区治理“大合力”。
为了推动协商成果转化、让委员“说了不白说”，工作站要求，每次协商活动形成的提案、会议记录、调研报告、社情民意信息，均由联络组组长审阅，并及时处理。
在委员的推动下，一个个协商成果相继落地开花。
——通过深入调研、集思广益，工作站于今年年初提交了“发挥上海市第二康复医院优势为淞南社区及周边居民服务的建议”的提案，围绕发挥医院专业优势、为社区居民提供多元化康复服务，提出了5条具有操作性的建议，被列为年度区领导领衔办理的重点提案。
——围绕“公园+艺术”陶瓷主题场馆建设，工作站开展专题协商，组织委员献计出力。不久前传来喜讯：场馆将于今年上半年投入运营。
——围绕融合镇党群服务中心、文化活动中心、新时代文明实践分中心、综合为老服务分中心“四中心”功能，打造“一园”“一楼”“一馆”“一集”群众空间，工作站积极吸纳委员建议，推动这项民生工程提速增效。如今，新的场馆已经开门运营。
3月5日下午三点半，记者来到被居民区环绕的全新的镇党群服务中心。室外冷雨寒风，室内暖意融融，宽敞透亮的公共空间内，来此休闲、“充电”的居民络绎不绝，休息区一座难求。在进门处的一间公益咖啡馆内，从事IT行业的宝山区政协委员黄蕾正忙前忙后，谈及“公益咖啡”建言在此落地，她笑容灿烂如花，“能提升居民幸福指数，我们委员付出再多也值得！”
委员声音
陈文娟 宝山区政协淞南联络组组长、淞南镇二级调研员
政协委员工作站直接面对群众、服务群众，要以群众需求为导向，及时反映群众的意见建议，助推解决好群众身边的“关键小事”。淞南镇政协委员工作站探索建立了知情明政通报会、协商民主恳谈会、跨组跨界联动议事会、部门参与协调会和联情联谊活动构成的“四会一活动”工作机制，通过完善运行机制，将政协协商与基层协商有机结合，有效助力基层治理。