小厕所连着大民生。在上海黄浦区田子坊，这片保留着老上海石库门烟火气息的 3A 级文旅街区，一间从存量空间里“挤”出来的全新公共卫生间，见证一场发生在街巷弄堂间的“中国式商量”，把海内外游客随口道出的细碎期盼，转化为可感可触的城市公共服务温度。
近日，“理响中国・讲好‘中国式商量’故事”网络主题采访调研活动走进上海。采访团先后走访上海政协全过程人民民主实践点、上海政协发展历程展示馆、黄浦区打浦桥街道政协委员工作站、光明中学全过程人民民主实践点、闵行区政协文史馆等多处点位，通过实地探访、面对面访谈调研，近距离体察全过程人民民主在上海基层落地生根的鲜活实践。
街巷听民声：游客诉求催生弄堂公厕改造
位于黄浦区打浦桥街道的田子坊街巷交错纵横，文创商铺密布，每逢节假日游人如织。老弄堂寸土寸金，景区高峰期如厕供给不足，一直是困扰海内外游客的现实难题。据打浦桥街道主任王启洋介绍，田子坊文旅商联动，常年迎来大批海内外游客。“之前很多外国游客来到我们田子坊，找不到厕所在哪里，外语也不通，其实是很困难的。”

王启洋在黄浦区打浦桥街道政协委员工作站接受媒体采访（央广网记者 郑晓蔚 摄）

一次园区走访视察中，辖区政协委员偶遇外籍游客Allen。Allen沉醉于田子坊原汁原味的石库门建筑肌理与市井烟火，也坦言旅游旺季如厕压力突出，期盼增设无性别厕位、家庭卫生间，优化景区如厕体验。
游客街头偶然的倾诉，被政协委员敏锐捕捉。委员随即把诉求反馈至打浦桥街道，依托街道政协委员工作站“浦汇・共商会客厅”零距离协商平台，在综合网格协商议事环节抛出议题，呼吁实地摸排游客、沿街商户真实诉求，补齐文旅景区公共服务短板。

在黄浦区打浦桥街道政协委员工作站，工作人员介绍协商议事工作规则（央广网记者 郑晓蔚 摄）

田子坊核心区域几乎没有可供新建配套设施的闲置土地。街道、田子坊管理办没有搁置诉求，对园区存量空间开展地毯式摸排。
“这是一个老大难问题。为找到解决办法，我们依托街道政协委员工作站，组织辖区政协委员到田子坊实地走访，委员们提出了宝贵建议。”王启洋介绍说。
街道通过租赁片区内零星老旧住宅附属空间，敲定“三合一” 空间整合置换改造方案，盘活泰康路210弄9号原有零散附属空间，在拥挤的石库门弄堂内，整合出约60平方米场地，用来建设全新公共卫生间。

田子坊内改造完成的公共厕所（央广网发 李天宇摄）

“在项目落地施工过程中，委员们给出了很多好的建议，像整体配色、国际化风格定位以及点位选址等方面，都发挥了很好的作用。”王启洋表示。
改造设计处处饱含人文关怀。公厕设置6间无性别厕位，配套1间高标准无障碍家庭卫生间。项目邀请区残联开展专业技术指导，配齐国标专用扶手、低位紧急呼叫按钮；内部空间经过精密测算，保障轮椅实现360度回转，入口做到零高差通行，充分照顾残障人士、老年群体、亲子家庭的如厕出行需求。公厕配备通风除臭设施、厕位状态提示屏，落实常态化保洁管护，空间内布置绿植，优化使用环境。
2025年10月1日，泰康路210弄9号公厕正式对外开放。如今这座公厕日均使用约900人次，节假日游客扎堆的 “如厕难”得到显著缓解。人性化硬件配置加上常态化精细运维，收获海内外游客一致好评，成为田子坊展现城市服务水平的崭新窗口。
协商解难题：机制赋能基层治理实践
打浦桥街道政协委员工作站实行“双主任双联络员”工作机制，打通街道基层工作站与区政协的联动通道。
“我们是双主任双联络员这样的一个机制，更好地加强了我们打浦桥街道基层政协工作站和区里面相应的区级政协的联系紧密度。基层有什么样的需求，遇到什么样的问题，我们就把政协委员叫到现场，叫到楼宇，叫到社区，叫到基层开展各样的工作。”王启洋告诉记者。
据王启洋介绍，这套零距离协商阵地并不局限于工作站室内场所，网格、楼宇都设置有协商点位。除田子坊公厕改造外，街道还借助这套机制，邀请政协委员参与小区业委会规范化建设、生物医药园区企业诉求收集等各类基层治理事项。基层收集上来的各类诉求，通过联动渠道传导，把政协委员的专业智慧、资源引导到一线，破解各类现实难题。

打浦桥街道政协委员工作站展示的 2026 年度重点工作计划“桥里桥外的那些事儿”（央广网记者 郑晓蔚 摄）

从游客的一句心声，到委员捕捉民意、工作站组织多方协商，再到盘活存量空间完成改造，小小公厕的迭代升级，正是上海黄浦践行全过程人民民主的鲜活缩影。
依托“双主任双联络员”联动机制，推动三级政协委员下沉进站入网格，把街头巷尾收集来的民意送上协商议事桌，推动政协协商和基层治理深度融合。各方平等沟通、凝聚共识，用务实的“商量”破解老城区微更新现实梗阻，把一桩桩群众“关键小事”转化为实实在在治理成效，让城市治理的温度传递给每一位来到这里的人。
（“理响中国·讲好‘中国式商量’故事”网络主题采访活动由中国互联网发展基金会中国正能量网络传播专项基金资助支持。）