斜土街道社区卫生中心心身诊室 徐汇区政协供图

徐汇区居民小陈前段时间患上“焦虑症”，父母想带她去大医院看心理门诊。小陈不肯，还变得越来越封闭。碰巧家门口有个心身诊室开张，解了小陈一家的忧心事。“专业医生来社区，看病开药方便，还能比较好保护隐私。”小陈告诉记者，去除了“心病”，还换了新工作。
自2024年以来，面对居民的心理健康诊疗需求，徐汇区推动心身诊室进入社区，让心理服务触手可及。如今，徐汇区13家社区卫生中心全部有了心身诊室。
这项民生工程中，活跃着“政协身影”。
破解症结：心身诊室为何要建在社区？
生活节奏加快、各种压力增加，不少人出现焦虑、睡眠障碍等心理问题。徐汇区政协委员、上海市精神卫生中心院长赵敏说，所谓“心理疾病能通过意志力自控”是一种错误认知。心理健康是脑健康的重要表现，与躯体健康紧密相关，心理疾病是脑疾病的一种，需要专业干预。“通过正规、早期的治疗，80%以上的心理疾病能痊愈。”
但在现实生活中，不少人出现心理问题后有“病耻感”，不愿去医疗机构接受疏导治疗，而是忍着导致病情加重。在政协委员们看来，如果让居民在家门口就能看“心病”，就能让更多患者愿意接受诊疗。原因很简单：相比直接去专科医疗机构的精神科，居民去社区医院心理负担会小很多。
“我有个患者，老说某个部位不舒服，反复来看门诊。我建议他去看心理医生，但他不想去‘精神病院’。”徐汇区政协常委、区中心医院感染科主任席蓓莉和患者沟通后，有了个想法：如果在社区开设心理健康门诊，不但方便患者就诊，也能保护患者隐私，岂不是一举双得？2024年年初，她通过政协提交了建言。还有几位区政协委员联名提交《关于提高心理健康服务供给能力的若干建议》，呼吁提升基层心理健康诊疗和服务能力。2024年9月20日，徐汇区政协召开“多方协同，进一步健全学校家庭社会协同育人机制”双月协商会，部分委员、学生代表建议搭建心理健康服务平台，对青少年心理问题早识别、早发现、早干预、早治疗。
现代都市快节奏下，隐匿在人们内心的焦虑与疲惫，需要被看见与抚慰。越来越多的委员捕捉到这一民生痛点，并加入建言谋策的行列。
助力建设：深入社区调研堵点难点
一边是政协委员积极建言，一边是政府部门积极行动。“我们和政协委员的想法一样。”徐汇区卫健委副主任何悦说，收到委员的建言后，他参加了区政协、政协委员工作站组织的专题协商活动。相关部门和委员决心联手把社区心理健康门诊这件事办成、办好。
2024年，区卫健委探索在社区设立心身诊室，为居民提供心理健康专业服务。7月23日，徐汇区精神卫生服务中心与5家社区卫生服务中心签订心身诊室合作协议。精神卫生专业机构派出精神科医生，下沉社区坐诊。心身诊室为患者及其家属提供心理咨询、评估、诊疗服务。
心身诊室的反响如何？开出诊室后还有哪些困难？带着这些疑问，2024年11月22日，徐汇区政协组织委员继续开展调研，查实情，谋对策。
“诊室对老年人很友好，不用提前排队就能看门诊。”在斜土街道社区卫生中心，一名基层医务人员对委员说。“诊室的反响不错，希望进一步加强专业医师和药品的配备。”斜土街道社区卫生服务中心副主任李晖道出了心身诊室的短板。经过几场“头脑风暴”，政协委员、相关部门、医疗机构达成共识：规范心身诊室流程，拓展服务覆盖面和可及度；引导更多专业医疗资源下沉基层，并多吸引社会力量；既要增加心理健康服务的供给，也要完善心理健康服务行业监督管理。
之后，在心身诊室标准化建设中，政协委员“一跟到底”，不仅提供建议，还监督政策的实施效果。
护航健康：完善心理健康服务体系
在各方合力推动下，徐汇区13家社区卫生中心已全部开设心身门诊。去年全区心身诊室累计接诊3252余人次，较2024年大幅增长。走进心身诊室的有老人、青少年，也有上班族。
“心身诊室‘从无到有’是第一步，接下来我们会‘从小做到大’，做服务、做内涵，最终做出口碑，造福更多居民。”市政协委员、徐汇区卫健委主任周密说，今年他们计划建设9家社区心理健康门诊，构筑高效、安全、便捷、可及的基层心理健康服务网底，逐步满足居民“家门口”问诊的专业需求。同时，加大精神专科医师培养与招募力度，充实基层精神卫生服务力量。
心身诊室做优做强，政协委员还能发挥什么作用？赵敏说，委员可以继续开展民主监督，深入社区调研，了解门诊运行状况，识别堵点提出建言。助力优化医疗服务网络、提升医疗服务效率、完善心理健康服务体系。周密认为，政协委员可发挥自身资源优势，搭建多方沟通桥梁、多方协作平台，推动资源联动和资源整合，破解基层服务能力不足、群体服务覆盖不够的问题。
在今年的全国两会上，“健康中国”成为热词，“健全公共卫生体系、建设优质高效医疗服务体系”的前景，让委员对心理健康诊疗有了更多期待。
“理念和服务都需要转变。”赵敏表示，未来心理健康诊疗应转向预防为主，提升公众健康素养，加强科普教育。此外，亟需促进医疗系统与社区、学校、家庭的联动，实现资源高效整合与无缝衔接，同时通过政策支持，推动服务可持续。
委员点评

徐汇区政协委员、上海市精神卫生中心院长 赵敏
在徐汇区社区心身诊室标准化建设和能力提升过程中，市、区两级政协委员依托政协委员工作站等平台，充分发挥了委员建言、协商、监督的作用，充分发挥了政协在助力提升基层社会治理水平方面的积极作用。
希望政协持续跟踪社区心身诊室建设，助力推动完善运行机制，不断扩大心身诊室的辐射面和影响力，把家门口的心身诊室办好，进一步满足居民对高质量心理健康服务的需求。