3月16日下午，上海市政协“释放内需潜力的思路举措”重点课题组针对互联网服务企业开展调研。委员们考察了美团上海总部综合指挥中心，并与美团、携程、拼多多、喜马拉雅等企业座谈。市政协副主席肖贵玉参加。携程方面表示，今年以来旅游市场需求强劲，但供给能力的恢复慢于需求。拼多多方面提出通过农产品标准化释放内需潜力，并介绍了企业最新的实践。喜马拉雅方面介绍了其最新语音科技，希望通过创造新模式、新场景、新业态扩大消费。美团通过大数据平台向委员展示了扎实的数据获取和分析能力，并在此基础上提出加大旅游产品供给、在审慎宽容的原则下优化监管措施、提升“一刻钟便民生活圈”服务水平、扩大夜间经济规模等建议。座谈交流中，肖贵玉认真听取介绍，不时参与讨论。当携程提出受疫情影响，不少导游转行、专业地接团队解散时，他表示“旅游业恢复真的不简单，也有一个生产准备的过程，需要一步步来”。当拼多多提出农业标准化问题时，他认为“标准的可执行性也要一并考虑”。当喜马拉雅展示对一位著名评书表演艺术大师的合成语音时，他建议可以考虑合成“滑稽王小毛”，“很多人靠这个学上海话”。在与美团方面探讨“审慎宽容”时，他表示，服务业也应该具备ESG（环境、社会、治理）的理念，与监管部门更好互动。“在线生活服务不仅仅是把线下的搬到线上去，而是生活方式的本质改变。”肖贵玉说，技术进步带来的改变是难以逆转的，引领消费者走向未来，相关企业“身上有沉甸甸的责任”。他鼓励企业对标世界前沿不断创新拓展，“网络所及皆为市场”，要给人才最好的发展空间，“没有最优秀的人才一切都是空谈”。市政协常委、经济和金融委员会主任严旭鼓励企业反映经营中遇到的各方面问题，提出建议。市政协常委、民建界别召集人沈永铭建议相关平台向中小企业让利，带动线上线下有序结合，进而引领消费。市政协委员、安杰世泽（上海）律师事务所合伙人陈贵提出，做大家政服务业的在线服务。